انطباق با واقعیت جدید – به روز رسانی RIPE NCC Information Services 2024

پیش نویس برنامه تجاری و بودجه 2024

مال ما پیش نویس برنامه تجاری و بودجه 2024 برنامه های ما را برای سال آینده همراه با هزینه های مربوطه تعیین می کند. قبلاً در پیش نویس و الف منتشر شده است مشاوره برای شنیدن نظرات شما در مورد فعالیت های ما و محل خرج شدن پول باز است. بعد از یک خانه باز برای دریافت نظرات اعضا، بحث های بیشتری در مورد وجود خواهد داشت مجمع عمومی RIPE NCC در نوامبر، قبل از تایید نسخه نهایی توسط هیئت اجرایی RIPE NCC و در دسامبر منتشر شد.

انطباق با واقعیت جدید

این اولین مقاله من در مورد RIPE Labs از زمان تبدیل شدن به CTO خواهد بود، بنابراین می‌خواهم شما را در برنامه‌های من برای این حوزه فعالیت راهنمایی کنم. من همچنین به بودجه اشاره خواهم کرد تا توضیح دهم که چگونه و کجا کاهش می‌یابد و کجا بودجه بیشتری را برای ادامه ارائه خدمات داده با کیفیت بالا به اعضا تزریق می‌کنیم.

ارائه خدمات در سطح جهانی به اعضا و کاربران

ما می دانیم که اعضا از خدمات اطلاعاتی ما برای راهنمایی آنها در ایجاد شبکه های پایدار استفاده می کنند. با این حال، تقویت مثبت این موضوع در آخرین نظرسنجی RIPE NCC خوب بود، که در آن سه نفر از پنج پاسخ دهندگان (60٪) احساس کردند که مهمترین فعالیتی که RIPE NCC خارج از توابع ثبت اصلی انجام می دهد، ارائه خدمات اطلاعاتی است: RIPE Atlas، RIPEstat، RIS و RIPE IPmap. با در نظر گرفتن این موضوع، برنامه تجاری و بودجه ما برای سال آینده نشان دهنده این اهمیت است، زیرا ما به دنبال تقویت این خدمات در مواجهه با کاهش بودجه عمده هستیم.

تجربه کاربری

هدف اول ما بهبود هم تجربه کاربری (UX) و هم رابط کاربری (UI) خدماتمان است. این نکته کلیدی دیگری از نتایج نظرسنجی است، جایی که بیشتر بازخوردها حول بهبود دسترسی و رابط خدمات ما بود. اولین سرویسی که روی آن تمرکز خواهیم کرد داشبورد RPKI است و به دنبال آن سایر برنامه ها در پورتال LIR قرار دارند. رابط RIPEstat که اخیراً دوباره طراحی شده است، توجه بیشتری را به خود جلب خواهد کرد.

هدف دوم ما پشت سر چیزهاست. RIPE Atlas و RIS مقادیر بسیار زیادی داده تولید می کنند که به طور دائم در سیستم های ما ذخیره می شوند. این داده ها داستان اینترنت را بیان می کند و برای محققان و سایر علاقه مندان ارزش زیادی دارد. با این حال، ما همچنین باید این خدمات را سودآور نگه داریم. هدف اصلی ما در اینجا به روز رسانی محل ذخیره این داده ها با تمرکز زیاد بر هزینه ها است. ایده کلی این است که یک راه حل ذخیره سازی سطحی داشته باشیم که در آن داده های اخیر در یک راه حل سریعتر و نسبتاً گرانتر و داده های تاریخی در یک راه حل کندتر و ارزانتر ذخیره شوند. با انجام این کار، هدف ما حفظ ارزش ارائه داده ها برای بیان داستان اینترنت به روشی مقرون به صرفه است.

هدف نهایی ما این است که داده های بهتری در مورد داده های خود داشته باشیم. اندازه‌گیری همه چیز مهم است: از رضایت اعضا گرفته تا کیفیت داده‌ها، دانستن اینکه چقدر در حوزه‌های مختلف خوب عمل می‌کنیم، به ما امکان می‌دهد اثربخشی ابتکارات جدید را بسنجیم. یکی از اهداف اصلی اندازه گیری، به دست آوردن اطلاعات خاص در مورد مکان های بهبود است.

افزایش جریان، چابکی و مشاهده

برای ارائه خدمات عالی به اعضا و جامعه خود، به قابلیت های مهندسی در سطح جهانی نیاز داریم. در این زمینه، افزایش جریان و قابلیت مشاهده به این معنی است که ما توانایی های لازم را داریم تا به طور مداوم نرم افزار را با سرعت ثابت به تولید تحویل دهیم و تا حد امکان کمترین اختلال ایجاد کنیم و ابزارها و شیوه های مناسب برای تشخیص هر گونه خرابی در سیستم های خود را داشته باشیم. حتی قبل از وقوع. بسیاری از این شیوه‌ها، مانند داشتن خطوط لوله خودکار CI/CD (ادغام/تحویل مداوم) و تله متری تولید، در حال حاضر وجود دارند. هدف ما در اینجا هماهنگ کردن این شیوه ها در بین تیم ها و رساندن آنها به یک سطح است.

امنیت و انطباق

ارائه خدمات در سطح جهانی به اعضای خود از طریق توانمندی های مهندسی پیشرفته کافی نیست. ما همچنین باید اطمینان حاصل کنیم که این خدمات ایمن هستند و اطلاعات شخصی محافظت می شود. برای دستیابی به این هدف، ما بسیاری از ابتکارات در حال انجام را با مشارکت منطقه امنیت و انطباق خود اجرا کرده ایم. دو مورد مهم عبارتند از: اول، اجرای چارچوب کنترل ISAE 3000، که عمدتاً بر RPKI تمرکز دارد و هدف آن تضمین یکپارچگی RPKI Trust Anchor است. و دوم، چارچوب ISO 27001 که امنیت سیستم های اطلاعاتی ما را تضمین می کند. همپوشانی های زیادی بین این دو چارچوب کنترلی وجود دارد و ترکیب آنها پایه محکمی برای امنیت و یکپارچگی مهم ترین سیستم های ما فراهم می کند.

علاوه بر این، ابتکارات زیادی برای افزایش امنیت سیستم‌های ما وجود دارد، مانند بهبود نظارت خودکار برای آسیب‌پذیری‌های امنیتی، افزودن گزینه‌های بیشتر MFA (تأیید هویت چند عاملی) به SSO ما، و کاهش عوامل خطر شناخته شده از طریق بررسی مداوم چارچوب ریسک ما

فرهنگ مهندسی

همه این خدمات عالی توسط کارکنان ما توسعه یافته و نگهداری می شوند. بنابراین، یک هدف بسیار مهم این است که اطمینان حاصل شود که کارکنان درگیر هستند و ما یک فرهنگ مهندسی قوی و سالم داریم. ما نظرسنجی‌های سالانه تعامل کارکنان را انجام می‌دهیم و هدف آن پاسخگویی به مهم‌ترین سؤالات مطرح‌شده است. علاوه بر این، ما در تلاش هستیم تا محیطی از یادگیری، اشتراک دانش و همکاری را ایجاد کنیم. دو تا از راه‌هایی که هدف ما برای انجام این کار است، از طریق جلسات منظم اشتراک‌گذاری دانش است که در آن مهندسان تشویق می‌شوند تا هر چیزی جالبی را که اخیراً یاد گرفته‌اند یا اجرا کرده‌اند به اشتراک بگذارند، و با انتشار پس از مرگ هر حادثه مهمی که در خدمات ما رخ می‌دهد. هدف این دو ابتکار، ترویج یادگیری سازمانی و شفافیت بدون قضاوت است.

نگه داشتن هزینه ها در حد بودجه

مجموع بودجه خدمات اطلاعاتی از 7,600,000 یورو به 7,400,000 یورو کاهش یافت. مهم ترین پس انداز ما از کاهش ردپای مرکز داده ما حاصل می شود. ما هزینه های داده را کاهش می دهیم، خدمات را ساده می کنیم و مجموعه ابزارها و فناوری های خود را ادغام می کنیم.

ما ساختار هزینه پشتیبان را برای RIPE Atlas، RIPEstat و RIS بررسی کرده‌ایم و در نتیجه حضور مرکز داده خود را تا 50 درصد در سال 2024 کاهش خواهیم داد. برنامه این است که 15 رک از 23 رک خوشه‌های Atlas Hadoop را از کار انداخته و ذخیره‌سازی Atlas را به ابر با هزینه بسیار کمتر

از 7600 کیلو یورو تا 7400 کیلو یورو

ما همچنین تعداد مشاوران را به نصف کاهش می دهیم و FTE برنامه ریزی شده را در سال 2024 استخدام نمی کنیم. ارزیابی تأثیر این تصمیمات دشوار است، اما مطمئناً فشار و فشار بیشتری را بر تیم ها وارد می کند تا خدماتی را که اعضا انتظار دارند ارائه کنند. با خدمات داده ما دریافت کنید. در حین حرکت، مفاهیم را بررسی و تحلیل خواهیم کرد.

سومین کاهش بودجه ما برای مجوزهای نرم افزاری بود. به منظور صرفه جویی، پس از تحلیل انتقادی دارندگان مجوز، تعداد مجوزهای کارکنان را از طریق ادغام به میزان قابل توجهی کاهش داده ایم. ما همچنین بودجه سفر خود را 17 درصد کاهش دادیم. ما به ویژه از سفرهای خارج از کشور برای این بخش انتقاد می کنیم، در حالی که توجه داریم که اعضا و کارکنان از تعاملات چهره به چهره سود می برند، به خصوص که تمرکز ما برای سال 2024 تجربه مشتری است – گوش دادن به انتقادات و بازخوردها در مورد خدمات داده ما – اغلب بازخورد فنی – از دیدگاه ما بسیار مفید است.

تمرکز همکاری در سال 2024 و پس از آن

به عنوان CTO، هدف اصلی من این است که اطمینان حاصل کنم که تیم های مهندسی متعهد و شایسته ما خدمات ایمن و پایدار را با تجربه کاربری در سطح جهانی ارائه می دهند. برای انجام این کار، ما باید اطمینان حاصل کنیم که یک محیط کاری جذاب و یک فرهنگ مهندسی فعال و سالم برای همکاری موثر و دستیابی به اهداف مشترک داریم. به دنبال آینده، من می خواهم به کار، همراه با تیم خود و کل جامعه، در ایجاد و تقویت این محیط و کمک به RIPE NCC برای دستیابی به چشم انداز خود برای شکل دادن به آینده اینترنت ادامه دهم.